Carte Cadeau
Faire plaisir, sans avoir à choisir. ☀️
Un agenda, un carnet, un semainier… Avec la carte cadeau ARUKI Studio, laissez simplement la personne choisir ce qui lui plaît.
Comment ça marche ?
– choisissez le montant de votre carte cadeau
– elle est envoyée automatiquement par e-mail après votre commande
– elle est valable 1 an à compter de la date d’achat
– elle s’utilise directement sur aruki-studio.com
Un peu de couleur à offrir, beaucoup de possibilités.
Impossible de vérifier la disponibilité du retrait
Livraisons et retours
Livraisons et retours
• Livraison offerte en France à partir de 60€ d’achat.
• En dessous de 60€ d'achat, les frais de livraison sont de 4€ avec Chronopost ou Mondial Relay et 8€ avec Colissimo.
• Votre commande est expédiée sous 7 jours (notre délai pour la fabrication à l'atelier) + le délai du transporteur (à titre indicatif) : Mondial Relay : 2 à 6 jours / Chronopost Relais : 2 à 4 jours / Colissimo : 72h
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Questions fréquentes à propos de votre commande
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Pour un objet fabriqué et cousu dans notre atelier : comptez 7 jours de fabrication. Si le produit est déjà en stock : il sera expédié le lendemain!
Ensuite, cela dépend du transporteur choisi et du jour de la commande (une commande passée le vendredi soir ne sera expédiée que le lundi matin au plus tôt!).
Dès que le colis est préparé vous recevez un mail automatique avec le numéro de suivi de votre colis. A partir de ce moment là vous pouvez suivre son avancement sur le site du transporteur.
Comptez donc 1 à 7 jours de préparation (le délai précisé sur la fiche produit est exact) + le délai de traitement du transporteur, à titre indicatif : Mondial Relais : 2 à 6 jours / Chronopost Relais : 2 à 4 jours / Colissimo : 72h
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Une fois que la commande est validée (après le paiement) vous ne pourrez plus l'annuler. Cependant si vous voulez effectuer une modification ou une annulation, écrivez-nous vite à contact@aruki-studio.com : les modifications sont encore possibles tant que la commande n'a pas été expédié / au delà vous devrez suivre la procédure de retour effective sous 14 jours.
Acceptez-vous les retours ?
Acceptez-vous les retours ?
Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours, à partir du jour de réception de la commande, pour nous retourner à vos frais l'article qui ne vous conviendrait pas.
Vous serez remboursé directement sur le compte ayant servi au paiement de la commande après vérification par notre équipe que l'état du produit n'a pas été modifié.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), American express, Paypal ainsi que via Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés par notre partenaire Shopify Payments. Si vous avez un code de réduction ou un bon d’achat, vous pourrez l’utiliser au moment du paiement.
Comment utiliser un code de réduction ?
Comment utiliser un code de réduction ?
Directement sur la page de paiement ! Vous trouverez une case "bon de réduction" sous les articles présents dans le panier.
Attention, aucun code de réduction ne pourra être appliqué une fois la commande validée. En revanche, il est tout à fait possible d’utiliser ce code de réduction s’il est toujours valable lors de votre prochaine commande !
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Si vous souhaitez obtenir une facture, contactez-nous par mail à contact@aruki-studio.com avec votre nom et n° de commande.
