Toute commande passée sur le site www.aruki-studio.com implique donc l'adhésion sans réserve de l'Acheteur aux présentes conditions générales de vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment et dans ce cas, le signalera sur le Site. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'Acheteur.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.aruki-studio.com et indiqués comme vendus et expédiés par le Vendeur. Ils sont conformes aux normes applicables en France. 

Les produits figurant tous dans le catalogue du Vendeur, sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné dans sa présentation d’un descriptif précis sur son contenu et sur ses méthodes de fabrication. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu. Ces photographies n’ont ainsi pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de la marque et du Vendeur.

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont communiqués au moment de la commande et ajoutés au prix des Articles.
• Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Le règlement est exigible intégralement lors de la commande.

Par carte bancaire : Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire (Carte bleue, Mastercard, Visa, American Express) via le système de paiement sécurisé par carte de crédit sur internet Shopify Payments.

La commande n’est définitive que lorsqu’elle a été confirmée par le règlement effectif du prix par le Client.

La carte de crédit du client est débitée au moment de la confirmation de la commande sur le site. 

La transaction bancaire par carte bancaire via le système sécurisé Shopify Payments est entièrement cryptée pour garantir une totale confidentialité des informations personnelles transmises.

Par Paypal (par carte bancaire ou via un compte) : Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB via le site sécurisé de paiement en ligne PayPal. En choisissant le paiement via PayPal, l'Acheteur sera automatiquement dirigé sur le site de PayPal. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour pouvoir payer sa commande. Une fois le paiement validé, la commande sera prise en compte. Le client peut bien sûr régler avec son compte Paypal si il dispose d'un compte.

Par ailleurs, le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

4.1. Modes de livraison

Le Site propose plusieurs modes de livraison :

• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Chronopost Relais : Livraison en point relais sous 48 à 72 heures après expédition.
• Colissimo à domicile : Livraison à domicile sous 48 à 72 heures après expédition.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 70 euros TTC, les frais de port sont offerts, pour toute commande inférieure à 70 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur d'un montant de 4 euros TTC pour Mondial Relay et Chronopost Relais et de 8 euros TTC pour Colissimo à domicile. 

4.2. Délai de traitement et expédition

Les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) sont préparées et expédiées sous 48 heures après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

4.3. Suivi et responsabilité

Un numéro de suivi est envoyé au Client une fois la commande expédiée.

• Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes survenus pendant le transport. Le Client est invité à vérifier l’état du colis dès réception et à signaler tout dommage au transporteur sous 3 jours ouvrés.

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des Articles pour exercer son droit de rétractation.

• Les retours doivent être effectués aux frais du Client, dans l’emballage d’origine et en parfait état, à l’adresse suivante :
  
  ARUKI STUDIO – 35 rue Branly, 44000 Nantes.

Le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.

Le vendeur garantit que les produits présentés à la vente sont conformes à la description fournie sur le Site.

Toute réclamation liée à un défaut non mentionné doit être signalée sous 7 jours après réception par mail à contact@aruki-studio.com

Si un Produit présente un défaut ou une fragilité qui aurait échappé à notre vigilance, nous encourageons le Client à contacter notre équipe à l'adresse par mail en joignant des photos. Nous nous engageons à trouver la solution la plus appropriée dans les meilleurs délais. 

Le Site et le Vendeur s’engagent à respecter la confidentialité des données personnelles transmises par le Client.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement des commandes ou des propositions de vente.
• La gestion des relations commerciales.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données. Toute demande doit être adressée par e-mail à contact@aruki-studio.com

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un événement de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).

L'utilisation du Site est réservée à un usage strictement personnel. En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive du Vendeur.

Le Vendeur rappelle que toute reproduction, utilisation ou modification, partielle ou totale, d’un quelconque élément du Site est strictement interdite, sauf autorisation préalable, spéciale et expresse de sa directrice de la publication. En conséquence, le Vendeur pourra engager des poursuites à l’égard de tous ceux qui, directement ou indirectement, porteraient atteinte à ses droits.

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

En cas de litige, les Parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Nantes.